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1分
雪铁龙-爱丽舍 行驶过程中出现S档位和雪花灯闪烁
东风雪铁龙经典爱丽舍
2019-02-07
6.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT277471(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-07 11:03:50
投诉地区
4S店名称成都中铁雪铁龙
里程数(KM)46387
购车时间2015-03-31
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2015年3月底买的全新爱丽舍自动时尚型,全程均在重庆区域的各大4S店保养,截止目前跑了46300多公里,刚过保没多久,2019年2月5日(大年初一)在行驶过程中出现S档和雪花灯闪烁并伴随着告警音,严重影响驾驶和危及人身安全。

经过网上查询以及在汽车投诉网看到大量的用户投诉全新雪铁龙搭载的AL4变速箱存在出现S档位和雪花灯闪烁的通病,2019年2月7日去重庆百事达神龙汽车销售服务有限公司经过值班工程师的检测为变速箱电磁阀故障,需要更换电磁阀。

互联网上存在大量的针对这款变速箱的投诉,还查询到某个时间节点之前的搭载这款变速箱的车型变速箱均厂家进行了延保。

试问雪铁龙百年车企,变速箱这么核心的部件存在缺陷,大量的用户投诉,希望厂家能够进行免费赔偿以及延长变速箱质保,不然以后谁还敢买雪铁龙?

2019-02-11 10:59
最终结果
雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2019-02-13
总体感觉还是满意,虽然车子出保了,但是才出保一年,公里数才47000公里。 厂家愿意承担一定的维修费用,自己承担一定的维修费用,目前已经修理好,希望后面不要再出现这个故障,自费维修还是很贵的。
涉及【东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
说明:
行驶过程中,突然感觉车子一阵顿挫,发动机声音突然增大,速度突然就降下来了,只见档位显示雪地模式和运动模式,交相闪烁。。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
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