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1分
宝马-宝马3系 走了二万五千多公里的车子挂档不了,
华晨宝马3系
2019-02-07
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT277481(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-07 21:39:04
投诉地区
4S店名称宝泽宝马
里程数(KM)24678
购车时间2014-09-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车子走了6600公里时,车了变速箱漏油,当时4S店里免费帮我换了密封圈,现在行驶到2600公里时,突然启动挂档不了,显示变速箱故障,
2019-03-31 20:07
临时结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
2019-06-03 16:44
最终结果
华晨宝马回复: 我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1498
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果195
发表最终结果2276
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