投诉人 | 曲先生 |
---|---|
投诉品牌 | 宝骏 |
投诉编号 | QT277558(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-02-12 10:53:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 辽宁上菱汽车 |
里程数(KM) | 1176 |
购车时间 | 2019-01-12 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
首先车辆在购买不到半个月时间出现了点火线圈坏,车辆电脑板烧,发动机线束烧等严重质量问题。现有已下几点诉求联系售后不能给予满意解决:
1、费用:关于从车辆出现故障2019年1月26日坏于外地高速所产生拖车费用1500元(已与售后解决);从车辆托回售后2019年1月27日至车辆维修好2019年2月2日(售后所说维修好但由于车辆反复出现不同问题,车主不敢把车辆开回老家,售后也不敢给出承诺不会再出现问题,车主借车回老家过年,售后给出答复给500元的交通补助,车主不能接受,从车坏到过年回来共计15天,车主要求1500元补助。)
2、车辆在购买不到半个月的时间里出现了如此严重且多种质量问题,我买的是新车,而不是二手车,现在此车辆车主已不敢再碰,车主要求更换车辆,售后给予的答复是不在更换范围,请问五菱厂家,什么算更换范围内,难道是非得车辆出现故障出个什么事故,造成了车主的人身伤害才再更换范围内?
3、投诉五菱总部客服,车辆在出现问题后我先后多次沟通五菱总部,客服给出的答复永远是稍后会有人员联系,最后都是没有下文,五菱的态度都是这样?买他们的车出现问题就是敷衍了事,相互推诿?