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大众-速腾 刹车异响严重，车内噪音明显变大
返回主投诉:【一汽大众 刹车有异响】
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT277597(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-02-13 17:27:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖北东富汽车 |
| 里程数(KM) | 7000 |
| 购车时间 | 2018-08-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
目前主要是刹车异响问题非常严重和突出，一个十几万的车，启动的时候，踩一脚刹车异响几里地外都能听到，简直是脸都丢没了；之前已经联系了4s店，对方解释这个问题是正常的，目前尚无更好的解决方法。但是我不相信这么突出的问题，难道厂商不知道？难道给不出一个完整的解决方案？难道非常我们把车开个一二十分钟以后，刹车就不响了，这个解决办法不应该是大众的态度吧。 而且大众客服说，他们很少接到关于刹车异响的投诉，这明显是睁眼说瞎话。我和我发小在同一个地方买的同样型号的车，现在都出现了刹车啸叫的问题，这还叫少？关键是客服和售后都给不出解决办法！！！！
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2019-02-15 16:59
临时结果
大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2021-08-05 16:58
最终结果
一汽-大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9173宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271次
发表最终结果9662次
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