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1分
奥迪-奥迪Q5 气囊传感器撞碎，气囊未打开
| 投诉人 | 阎先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT277598(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-02-13 18:38:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 瑞德 |
| 里程数(KM) | 30450 |
| 购车时间 | 2017-01-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
事故车辆于购于2017年一月份，现在还在三年质保期内，行车30450公里，2月5日在车速不低于60公里公里的速度撞断一个直径大约25厘米的大树，紧接着又撞在另一棵大约同样直径的大树上，前头严重受损，经保险公司检测传感器已经撞碎，但安全气囊去没有打开半个，导致乘车人员受伤严重，传感器都撞碎了气囊却没有打开，这是不是属于严重的质量问题。
从2月11日开始多次跟潍坊瑞德4s店交涉，4s店一钟姓负责人单凭我发给他的两张照片就断定气囊没打开与车的质量没有关系，你连车都没见过，也没有做任何检测，就这样答付我，是不是太武断了？我的车在你的4s店买的，凭什么让我找别的4s店，这明显的是在推卸责任。这么大的一个我们引以为豪民族品牌工作人员处理事情就是这么个态度吗？就是这么对待我们消费者的吗？我希望有关部门能给我一个满意答复
2020-04-21 11:09
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的解决方案，将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
投诉人打分
1分，满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
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