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1分
比亚迪-宋 新车车检两次不合格
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT277603(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-02-13 22:57:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安康高新德宝 |
| 里程数(KM) | 20 |
| 购车时间 | 2019-01-27 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
第一次车检说是插线头松动，检测不到OBD信息。回来拆开车修了一天半。
然后去第二次车检，结果还是不合格这次又说是厂家出厂信息和车管所信息不匹配。仍要继续拆开检修一下。
我们要求换车也不同意。4S店推给厂家，厂家迟迟不处理
2019-03-05 15:04
临时结果
比亚迪回复：问题已反馈至相关4S店跟进处理中
2019-03-07 12:22
最终结果
比亚迪回复：问题已经解决了`
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2019-03-12
处理问题应及时，总体还行
车主
2019-03-06
4S店现在已经解决了问题
比亚迪数据统计:
投诉量6317宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3646次
发表最终结果7490次
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