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-2分
北汽幻速-北汽幻速S5 低速行驶变速箱有异响
返回主投诉:【北汽幻速 变速箱有异响】
| 投诉人 | 华先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽幻速 |
| 投诉编号 | QT277639(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-02-15 08:59:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河池市昌华汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 5320 |
| 购车时间 | 2018-07-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆低速行驶时变速箱就会有“哒哒”的异响。
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车主相关投诉
2019-02-18 10:01
最终结果
北汽幻速回复：收到用户投诉，已安排相关工作人员落实情况，并与客户联系
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-02-20
没有收到企业的联系与处理！
企业
2019-02-20
回复:
经过了解：该车辆已到我公司授权的服务站检查处理，维修技师经过检查后，检查结果：刚踩完油门就松油，缸带还是持续转动，发出一点轻微的声音（速度在20-30码间其它速度没有），是属正常范围。建议客户先继续开，如果有什么再检查。客户当时表示同意。所客户说没有联系，是不成立的
多次投诉列表
累计针对北汽幻速-S5-2017款 1.3T 自动尊贵型投诉共计2次
涉及【北汽幻速 变速箱有异响】的集体
北汽幻速数据统计:
投诉量567宗
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28次
发表最终结果881次
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