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1分
雪铁龙-爱丽舍 车辆刹车系统明显有缺陷,存在巨大的安全隐患
东风雪铁龙经典爱丽舍
2019-02-17
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT277707(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-17 01:54:21
投诉地区
4S店名称芜湖佳和
里程数(KM)25000
购车时间2018-03-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年3月在芜湖嘉禾店购置了一台油气混动车,在随之接近一年的使用中,此款车型刹车系统有严重的安全隐患。甚至导致我在9月份因刹车失灵导致的交通事故。

其中刹车系统表现的问题有:1、ABS系统工作后刹车系统失效,紧急刹车后ABS一但工作刹车系统失效。道路上刹车时不能遇到坑甚至细微的颠簸都能让ABS系统工作,导致刹车失效 2、前后刹车片严重偏磨。前轮左右偏磨,我车1年不到开了18000公里前轮左右刹车片偏磨(经过4S店修理厂检查左刹车片厚度为8右刹车片厚度为4后更换右刹车卡钳和前轮左右刹车片)但好景不长,现后轮也出现偏磨问题。 3、高速行驶偶发性刹车制动踏板发硬,踩不动,没刹车。

2019-02-18 09:40
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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