本人就是V3的用户,作为第一辆车来说,我感到很失望。通过网上潜水发现了V3,从各方面考虑我下决心要买这辆车。说实在的,我很喜欢他。车的质量首先不说,就说售后的态度和质量,真是不敢恭维。!、
我先说一下我的售后经历,会让人啼笑皆非。
我于今年4月份购得V3,在本地4S店看了好几次,准备要下手,但是我看中了白色,这边的销售人员说没有白色,没办法,打电话到附近城市问到了有白色的车,但是要等2个月,谁叫我喜欢。
在苦等2个月后在包头市买到了小白。很高兴的开回了家。一路100多公里,我的耳朵真有点受不了了。隔音问题我也早知道了。所以回家后就自己用了2天的时间做了全车隔音。效果还算可以。没到500公里我就发现我的玻璃升降架有问题,玻璃老是摇晃。于是到4S店咨询,那个售后人员很严肃的看了我的情况以后,说了这么一句,:东南车都有这个毛病,我无奈。
又过了2000公里我发现车子有点跑偏,又到了4S店咨询。在售后人员和我一起开了一段路以后,做了各种测试,他说了一句我都想笑的话,这里的路不平,不是方向盘的问题。我郁闷。到了10000公里,我去做保养,离合器和刹车踏板有吱吱响的毛病,我和他简单的说了一下,他很爽快的给我开了售后的东西,叫我去维修中心。做保养找了十几分钟没人管,最后一个只学了3个月的技师给我做了保养,然后我说了我的车的毛病,他说找人给我看看,结果找了很长时间都没人管,有个人路过看了一下说没事,这不影响开车。说有事找前台售后人员。我又开车到了前边,又是那个“高手”,我真的有点服了他了,看了几分钟后,叹了口气说,今天没有润滑油,要不你改天再过来吧!崩溃! 这么大的一个修理站,居然没有润滑油,谁信!!?? 我说,车窗有问题,你说都这毛病,方向盘跑偏,你说路不行,这次你又说没油,你是对我的车有意见还是对我的人有意见。没必要这样吧!他无语。等了一下说你等等,关了车门开车有进了修理站。等我走近去的时候,发现他爬在那里给踏板上喷东西,。结果就好了。、、
我想说,这么简单的问题都不处理,还谈什么售后,难道售后之后保养吗?
再次提醒厂家,我非常喜欢东南车的车型,希望能关注。
我是内蒙古鄂尔多斯的用户。