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2月7日下午2时许，正常行驶换挡时突然不能挂档，然后反复挂档时竟然彻底不能挂进任何档位，疑是档杆内部结构已断缺分离。当时行驶在路上，已及时开启双闪灯，并已寻亲属现场增援，所幸并无交通事故发生，在亲友的协助下把车推回。晚上9时许联系厂家，后4S店方致电联系，于2月9日拖回4S店。后电话4S店催其“尽快修好”，答“等待配件”，复催之，曰“厂家未发货”，再催之，谓其“普通快递慢，可自费发顺丰”，因急需用车便同意。今又催之，言其不知所云，令继续等待，到货时间不定。已再次联系厂家，等待明天处理结果。

 本人诉求：要求4S店抓紧时间修好，并给出车辆问题原因及相关合理解释，要求维修后给变速箱延保2年。