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1分
大众-途昂 变速箱渗油
上汽大众途昂
2019-02-20
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT277839(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-20 22:43:59
投诉地区
4S店名称明云众聚
里程数(KM)14000
购车时间2017-12-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我是在2017年12月末的时候买的380TSI四驱豪华版途昂。买了大概三到五天,行驶不到两百公里的时候,中控台的指示灯就不停的闪烁。我们当地经销商查看后才知道是机油渗漏。随即由我们当地经销商把车拖到南充市的4s店。通过维修人员的检测发现是机油高压管出现了问题,并同时发现变速箱渗油。经过好几个维修师傅检查、修缮,机油渗漏的问题处理好了。可是直到现在也没有解决变速箱渗油的问题。

目前行驶大概两万公里,去4s店保养了好几次,油封换了好几个,变速箱依然渗油。你想一想,花好几十万买一台新车,就遇到这么糟心的事情,搁谁身上都不会舒服吧。我也没有其它的要求,就想请你们总厂派一个靠谱的、有经验的师傅,赶紧把我这个问题解决了。哪怕是视频给他们沟通一下,发现究竟是哪个地方出现的问题找出解决办法也好呀。如果你们依然不闻不问,我只能用法律的途径来保护自己的合法权益。希望尽快得到答复,谢谢。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT278223
大众-途昂 变速箱渗油
2019-03-03 17:07
2019-03-07 15:59
最终结果
上汽大众回复:关于贵网转用户反馈的变速箱漏油问题。我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:已根据车辆具体渗油位置更换了另外相关配件我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途昂-2017款 380TSI 四驱豪华版投诉共计2次
上汽大众数据统计:
投诉量7352
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718
发表最终结果11980
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