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1分
东风小康-东风风光580 4S店销售事故车
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风光 |
| 投诉编号 | QT277908(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-02-22 23:39:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 包头市振祥汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 12300 |
| 购车时间 | 2018-03-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2018年3月18日在包头振祥4S店定购一辆贷款东风风光580车，定金五千元，定车合同写明一周内提车，违约定金不退，3月23号振祥店通知我交首付款和购置税保险车辆上户等款项后不让我提车，扣押车辆四天，3月26号星期一，我让家人去提车不让提车，我在微信里和销售员刘某说要么放车，不让提车退车要求下中午将车提走。
4月22号下午五点多，因为我操作有误将爱车右后轮眉剐蹭后报了保险，第二天一早去世通4S店维修时（原振祥店在我提车一个星期后倒闭了），维修人员在查验受损时发现车辆维修过，于是当我的面抠去腻子后出现多个孔洞，原来振祥店销售事故车，我为了查找证据前去提取GPS行车记录时发现
车主相关投诉
2019-03-08 17:58
最终结果
东风小康回复：东风风光高度重视您的问题反馈，已安排工作人员专项处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对东风风光-风光580-改款1.5T CVT豪华型投诉共计2次
东风风光数据统计:
投诉量360宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果28次
发表最终结果67次
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