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1分
上汽通用-凯迪拉克XTS 使用两年,2万公里后中控屏失灵
上海通用凯迪拉克XTS
2019-02-25
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT278010(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-25 15:13:34
投诉地区
4S店名称芜湖亚德(亚夏凯迪拉克)
里程数(KM)38000
购车时间2014-10-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的车是凯迪拉克2014款舒适型XTS,在驾驶2万公里后中控触摸屏失灵。第二次保养时提出这个问题,他们说不在保修范围,需要3000多元才能维修好。因为本人中控屏使用较少,所以一直未维修。

在2019年初,逛车子论坛时,才知这是凯迪拉克通病,而且很多门店,都给了免费维修的服务,所以我想芜湖亚德给我个说法,为什么我的车不能享受免费维修中控屏的服务。

2019-03-11 11:08
临时结果
上汽通用回复:已联系客户
2021-12-01 17:05
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打上汽通用凯迪拉克客户服务热线4008201902进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案,感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
涉及【凯迪拉克-XTS 中控失灵】的集体
涉及品牌:
凯迪拉克
涉及车系:
说明:
中控台液晶屏只是一个直观的显示你中控控制时候的按下去给你一个屏幕显示反馈,这个液晶屏幕并不可以做导航使用,只能是一些简单的显示中的信息!比如倒车时,如有倒车雷达可以清晰的在中控液晶屏中显示距离!还有一种是带导航、DVD、倒车影像为一体的中央集成显示屏,这种功能更广,显示更清晰,更直接!前者更简单、实用、廉价。后者更清晰已读,但费用比较昂贵,因为涉及到品牌、集成度等。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量840
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98
发表最终结果936
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