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1分
长城汽车-哈弗H6 车身腐蚀严重,要求免费换车身。
哈弗H6
2019-02-25
6.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌哈弗
投诉编号QT278011(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-25 15:23:56
投诉地区
4S店名称天津葛沽乐达4s店
里程数(KM)147000
购车时间2013-01-31
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车身在两年多的时候就开始生锈。在店儿里修完一个多月锈又出来了。是s店里承诺锈蚀严重了可以换车身。可是18年初在4s店申请换车身没有通过。我又和总厂联系要求换车身。 联系了好多次都没有回复。还是没有批准换车身。因为像天窗和后轮毂上侧有些长秀的位置无法更换只能去切割车身。这样切割车身车身都散了。 所以强烈要求换车身。请求您们帮助。
2019-02-26 14:00
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已向客户说明处理方案。
投诉人打分
1分,满意
哈弗数据统计:
投诉量2666
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51
发表最终结果3733
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