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1分
雪铁龙-雪铁龙C4L 高压油泵存在质量缺陷
东风雪铁龙C4L
2019-03-01
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT278148(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-01 10:18:56
投诉地区
4S店名称济南开源汽车
里程数(KM)81000
购车时间2013-01-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2019年1月开始到现在发生过三次类似同样问题,第一次冷启动怠速抖动强烈,加油无动力,风扇强制启动,发动机报控制系统故障。第二次在行驶途中发现车速往下掉,加不上油,停路边后怠速抖动强烈,直接吓的不敢开了,如果在高速上就麻烦了,由于离服务站比较远,联系附近修车店,清除故障码后,提心吊胆的开回家。第三次2月20日又出现与第一次一样冷启动抖动强烈,发动机报故障,重复3次启动后,怠速稳定后到济南雪铁龙开源服务站维修,告知高压油泵损坏,费用8000+。

 期间联系车友群,告知本批次车高压油泵存在缺陷,厂家对该配件已经由3年质保先后延期到5年和6年,就是不召回,典型的不负责,已有多台车友更换高压油泵,属于严重产品质量问题,该布件并非易损件,也不是车主非正常行驶造成的,强烈要求厂家给予索赔更换。另外我的车是第一批c4l,使用期间发生了太多的质量问题,目前已维修更换水泵,转向柱、低压油泵、电子节温器等问题,真的是一辆问题车,请帮助维权。

2019-03-01 11:34
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙-C4L高压油泵故障】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
高压油泵损坏,导致车辆启动后发动机出现严重抖动和故障灯亮起的情况
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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