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1分
奔驰-奔驰C级 车辆异响严重
北京奔驰C级
2019-03-05
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT278295(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-05 19:14:08
投诉地区
4S店名称杭州东星行汽车
里程数(KM)13000
购车时间2017-12-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、新车买来后不久,就出现倒车时刹车有异响(慢送刹车),经两家4s店检查后都存在该现象,4S店反正都说正常(正常怎么会异响?),但异响始终无法消除。

2、方向盘转向时出现咔咔的清脆声,无法解决;

3、车内顶棚出现震动异响。

2019-04-03 10:43
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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