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1分
宝马-宝马5系 变速器和转向系统有问题
华晨宝马5系
2019-03-08
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT278415(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-08 22:40:44
投诉地区
4S店名称唐山星之宝汽车销售服务有限公司
里程数(KM)5200
购车时间2018-05-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019年5月30日买的车六月份就发现了减速到20迈左右车就顿挫严重,找到4S店,说是开车技术有问题,为啥别的车没有这事?!第2次又去了说是厂家就这么设计的,郁闷!两三个月后方向盘抖动未解决,启停最不好用,只要踩刹车发动机就熄火。
车主相关投诉
2019-06-03 15:56
临时结果
华晨宝马回复: 我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
2019-06-03 16:41
最终结果
华晨宝马回复: 我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1501
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果198
发表最终结果2279
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