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1分
日产-天籁 七代新天籁品控差
东风日产天籁
2019-03-09
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT278419(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-09 00:27:15
投诉地区
4S店名称东风日产盛泰
里程数(KM)2000
购车时间2019-01-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人刚购一台2019新天籁,开不到一个月出现中控导航仪死屏'黑屏,油泵不良,后尾箱漆面脱层生锈,整车做工粗糙,20多万的车不如国产10万以上的车做工严质,虽然4S店承认更挽配件,但实在认为日产工厂品控不过关。
2019-03-22 15:08
最终结果
东风日产回复:我店保修主管联系客户,顺便回访油泵更换后的车辆情况,客户称车辆现在没什么问题,只是买回新车这里那里的问题心里很不舒服,要向厂家抱怨一下。对客户的车辆问题我店及时向客户致歉,并承诺及时为客户申请更换显示屏,到货后会第一时间安排为客户处理。客户表示对专营店无任何不满意,也同意后续有任何问题及时与我店直接联系。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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