投诉人 | 包先生 |
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投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT278429(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-03-09 10:31:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 四川港宏新通 |
里程数(KM) | 2000 |
购车时间 | 2019-01-15 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2019年1月15日在该4s店订购了一款雪弗兰探界者顶配车型,今年2月19日收到他们销售公司发的短信说该车属于召回车型,需要更换部件,如下信息:
【广汇汽车】尊敬的雪佛兰车主:您的爱车在本次召回活动范围内,上汽通用厂家已将召回配件发放至【四川港宏新通雪佛兰4S店】,请您尽快到店进行更换。联系电话:028-6020****,我店地址“成都市武侯区武侯大道南延线*****。退订回复TD【港宏雪佛兰】
当时看到短信顿时觉得是不运气差了点,才买到一个月就遇到召回,马上在网上查了下,让我感觉气愤的是召回通知在去年九月国家就发布召回了,虽然国家规定召回车辆不影响销售,但是我觉得至少他们销售人员在销售时应该让我知道这是属于召回车型,到时需要召回更换部件。
作为消费者选不选择这款车应该充分让我对这款车的了解才对,再说了,知道是召回车是有可能出现安全问题,我是根本不会选择这款车的,而不是商家拿到钱再告诉我这车需要更换部件,这完全就是欺诈销售。
以上图片证据就是包括我去商家确定更换的部件以及和销售人员的聊天记录,聊天记录是收到召回短信向她询问的