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上汽通用五菱-宝骏560 变速器频繁坏,空调风扇噪音大,一键升降坏
宝骏560
2019-03-10
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投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT278480(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-10 21:20:14
投诉地区
4S店名称咸宁友力汽车销售服务有限公司
里程数(KM)18300
购车时间2017-09-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

1、2017年9月份在湖北咸宁友力汽车销售服务有限公司购车,2018年6月29日在武汉市内路上坏,动不了,约11000公里变速器就坏了,7月份更换变速器总成;2019年3月6日傍晚在湖北省崇阳县城路上又动不了,变速器又坏了,约18000公里,现车子在咸宁友力汽车销售有限公司崇阳县分公司4S店里待处理。经查询、了解此款车在全国都普遍出现变速器坏的问题,属严重质量缺陷,技术不过关。相关4S店人员反映此款车变速器基本上都换了,现也事实证明此款车在变速器总成换后也还是不能彻底解决此类问题,厂家也不召回,也不作退换。 

2、开空调噪音特别大,咸宁友力4S店一直没解决(2018年6月份、8月份、10月份、11月份先后特地去过咸宁友力4S店四次,11月份在菱菱邦上与厂家客服反馈后11月份叫开去4S店再由专业师傅检查),到咸宁友力4S店说这车子就是这样的,因便宜不能与其车比,新车也都是这样的,写个单子说“无异响,属正常”,没有解决。 

3、右后侧隔音棉掉了说没有换的,4S店说也没关系,也没有换的,其下面也没有防护板(左后侧保险杠下面装有防护板),泥巴常堆积在右后侧保险杠内的尾灯接线处,存在隐患,也一直没有处理。 

 总之,不论大小问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,作为厂家均应及时的、彻底的与经销商、4S店协同处理消费者问题,汽车三大件之一的变速箱频繁坏是大问题,要求厂家彻底解决,这已经是第二次发生变速箱坏,用车里程也不多,如果还不能保证换第二次后能杜绝变速箱故障,将要求无条件退款,特此敬告。

2019-03-11 13:52
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。
2019-03-13 16:35
最终结果
上汽通用五菱回复:同意更换变速箱

交流反馈

车主
2019-03-18
再次更换变速器总成后不能保证其变速器再坏问题,频坏给消费者带来不同程度的经济损失(误工费、交通费、保险税等),又不从每次更换此变速器总成日期起重新计算质保期5年10万公里。此款车要求咸宁友力汽车销售服务有限公司无条件退车、退款。
宝骏数据统计:
投诉量1572
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851
发表最终结果1899
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