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奥迪-奥迪A6L 变速箱冷却油阀存在质量问题
一汽奥迪A6L
2019-03-11
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奥迪
投诉编号QT278505(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-11 13:45:16
投诉地区
4S店名称云南联迪汽车服务有限公司
里程数(KM)74191
购车时间2012-08-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

1、变速箱冷却油阀存在质量问题,油阀漏水后水顺电源线流至变速箱控制单元插头导致短路,导致变速箱故障并停止工作,可能还有溶蚀损坏情况,个别情况下还可能导致起火,存在非常严重的安全隐患。

2、A6四驱车七速双离合器变速箱即使阀不出问题,也会出现变速箱故障报警,存在设计缺陷。

3、当变速箱已发生故障时仪表盘提示“您可以继续驾驶车辆”,这等同于让驾驶者驾驶着变速箱随时可能锁死急停的车辆在高速行驶,严重危及生命安全。

2019-04-16 20:58
临时结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2022-04-11 16:39
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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