投诉人 | 张女士 |
---|---|
投诉品牌 | 众泰 |
投诉编号 | QT278517(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-03-11 16:01:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 锡林郭勒盟博杰 |
里程数(KM) | 34000 |
购车时间 | 2015-08-25 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2015年8月购买众泰T600汽车,2017年1月变速箱坏,与4S店沟通后换变速箱,4S店表示没有零件需等,后大修半年有余。
后又于2018年4月变速箱再坏,沟通后说给换,又是将车辆停在4S店半年左右,说是可保一年两万公里,不知道这众泰汽车厂家是出的玩具车吗?不到三年坏了两次,每次都说是换的新的。
结果,又于2019年2月变速箱漏油再次坏掉,不到一年更不到两万公里,将车主又一次扔在路上,除去之前两次大修将车停在4S店的时间,购车到现在行驶两年有余。试问厂家如何解决?给个说法!人身安全如何保证? 我们要厂家针对车质问题给出答复,而不是一通电话说给你检测,有问题你自己维修!
我们已维修了多次,可每次还是一样把车主扔在路上,安全系数如何保证?这样的车质如何给车主安全感?希望厂家换位思考,不要只搞形式主义!不要只是电话同车主沟通完便又不了了之。