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1分
长安汽车-长安CS75 修不好的长安
长安汽车CS75
2019-03-12
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投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT278561(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-12 12:00:05
投诉地区
4S店名称任丘博雅佳浩
里程数(KM)28690
购车时间2016-12-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

购买新车后,变速箱有异响,做首保时发现发动机下端有漏油现象,4S人员说是变速箱正常,油渍是做保养粘上的,给清洗干净了。一个月后再次出现油渍,确定是漏油,维修好后大约半年又出现油渍,再一次去4S维修。

修好后试车时发现无缘无故出现异响,4S分析是变速箱问题,说给换个变速箱,等了大概一个月,变速箱到货,更换后变速箱异响消失,但是维修漏油后出现的异响还在,后来又说是涡轮的问题,更换涡轮,等待,货到以后更换涡轮后,异响更加严重,4S让先开着。

大概过了两个月,又去4S检查,又说是发动机内部问题,需要分解发动机,我没同意,毕竟是新车,后来4S说需要更换发动机液压顶杆,再一次维修,症状依然没有消失,这时候大概到了春节,让过了节再去检查。春节后再一次去检查又说发动机没有清洗的事。

又清洗发动机,清洗完之后异响依然没有消失,从出现漏油开始到现在过去了一年半多了,总也整不好,上上下下去4S检查维修20多次,给我造成损失,浪费我的精力。

2019-03-14 12:49
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量4949
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7605
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