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-2分
宝马-宝马5系 车辆问题多
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT278578(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-12 18:23:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波宝诚汽车 |
| 里程数(KM) | 30500 |
| 购车时间 | 2016-12-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
买车两年多，停车时蓄电池耗电量增加，打方向有异响，发动机渗油，按键开裂。
车主相关投诉
2019-06-03 15:56
临时结果
华晨宝马回复：
我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
2019-06-03 16:41
最终结果
华晨宝马回复：
我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-06-03
毫无进展，没有人进行过联系，宝马售后纯粹忽悠人，为了品牌营销不择手段！！！
多次投诉列表
累计针对华晨宝马-5系-2017款 525Li 豪华设计套装投诉共计3次
华晨宝马数据统计:
投诉量1501宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果198次
发表最终结果2279次
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