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长安福特-翼虎 翼虎碳罐堵塞 厂家区别对待 道理何在？？
返回主投诉:【福特-疑似碳罐设计缺陷】
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT278623(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-13 15:18:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大庆天庆昌 |
| 里程数(KM) | 80000 |
| 购车时间 | 2013-09-23 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
翼虎碳罐堵塞，导致油表指针不准；严重会导致油箱变形。现在长安福特厂家推出客户满意度活动，为锐界、蒙迪欧车型免费更换。 我是翼虎车主，出现同样的问题，联系厂家。不给解决。我觉得这是质量问题，这不是个别现象，已是大面积出现。厂家已对后出产的车型进行了碳罐升级改进。 如果不是质量问题，为什么悄悄地对碳罐进行升级改进？？
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2019-04-01 10:58
最终结果
长安福特回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
长安福特数据统计:
投诉量5109宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318次
发表最终结果13300次
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