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1分
奥迪-奥迪Q5(进口) 高档车比低档车毛病还多
奥迪(进口)Q5
2019-03-14
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT278655(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-14 11:47:07
投诉地区
4S店名称银座汽车奥迪4S店
里程数(KM)50000
购车时间2016-04-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
从一开始使用,刹车异响、天窗异响等问题就不断,多次维修没有解决问题,三年保质期内又出现发动机漏油、安全气囊处凸显等问题,这么多的问题怎么与品牌匹配?4S店都说是车的问题,这个车型就这样“无法彻底解决”。发动机和安全气囊问题也是维修,马上出质保期,出了质保期不再负责,也不同意延保,我们用车有什么保障。
2019-04-16 21:00
临时结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2020-04-21 10:53
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
奥迪(进口)数据统计:
投诉量330
完成率为99%
回复率94%
满意度为65%
发表临时结果8
发表最终结果434
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