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1分
上汽通用-探界者 4S店欺骗消费者,订车与交车车型不符,承诺不兑现
上汽通用雪佛兰探界者
2019-03-14
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT278680(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-14 21:55:26
投诉地区
4S店名称秦皇岛瑞通汽车城雪佛兰4S店
里程数(KM)5500
购车时间2019-01-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、投诉一 赤裸裸地欺骗消费者:在买探界者车之前,销售员问我有没有旧车,我说有,他说有旧车走个二手车置换过户后会额外给4000元补贴,另外还赠送一系列的汽车装饰品、保养等。

2、投诉二未按承诺时间交车,造成了损失:2018年12月20日左右交了订金,答应一个星期后提车,结果一拖再拖到,到19年1月20日左右才办利索提车等一系列手续,耽误了去北京和回家过年的时间,产生一定的损失。

投诉三:强制在店内上2年的保险,而且要求把费用打给个人,而不是直接给保险公司,而且要比销售之前算的保险金额高。

投诉四:合同订的车是2018款的,实际交车却是2019款的!!

投诉五:探界者这款车在多个媒体上打广告:享受8000元补贴个三者50万责任险。但是买车后什么都没有,严重的虚假广告!!

上诉请求:1、要求商家退车,并赔偿由此带来的一切损失。2、赔偿我时间、经济和精神损失。

2019-09-01 00:31
最终结果
上汽通用回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5033
完成率为96%
回复率93%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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