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1分
北京现代-ix35 4S店恶意收费,隐形收费
北京现代ix35
2019-03-15
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT278720(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-15 14:06:36
投诉地区
4S店名称广西玉林得利
购车时间2019-03-14
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2019年3月14日上午在玉林市得利汽车销售服务有限公司购买了一台北京现代ix35,商家给我的销售单里写明借贷的金融服务费1000元,并赠送全车贴膜,付了首付款回到家,被儿子一计算商品总额不对,怀疑销售单有问题。

于是下午和儿子一起到店里询问,结果商家拿出一张具体项目明细的销售单,这张销售单上借贷的金融服务费为3000元,贴膜等精品价格1165元,于我手中的销售单和承诺赠送的赠品严重不符,但是商品总额居然一样,然后我向商家提出,不购买这些赠品。

商家以已交首付款为由拒绝了我的要求。本人作为一个60岁的老人,对这些收费项目难免糊涂,商家居然利用这个特点,偷龙转凤,误导消费者,严重侵害了消费者的知情权,因此请求退回商家恶意收费的项目的款项,谢谢!

2021-06-08 12:20
最终结果
北京现代回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打北京现代客户服务热线4008001100进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3503
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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