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长安悦翔发动机、变速箱维修后异响
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT27874(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-04-11 12:04:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 柳州万友 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2010-08-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
去搞过了，跟没有搞一样。强烈要求长安公司更换发动机、变速箱。
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车主相关投诉
2011-04-29 05:04
最终结果
关于投诉编号：QT27874的投诉处理回复
处理单位：广西万友汽车服务中心
处理时间：2011年4月28日
处理过程：
2011/4/28跟踪情况：1、情况属实，2、之前已经对该用户的车进行过了处理.3、4月28日与广西万友的服务经理了解到，该用户的车经过服务站工作人员的试车后发现车辆声音正常，但用户表示对此不接受，并在网站上发帖投诉。我站将会继续和用户进行沟通。
2011-04-29 05:04
最终结果
长安轿车回复：
处理单位：广西万友汽车服务中心
处理时间：2011年4月28日
处理过程：
2011/4/28跟踪情况：1、情况属实，2、之前已经对该用户的车进行过了处理.3、4月28日与广西万友的服务经理了解到，该用户的车经过服务站工作人员的试车后发现车辆声音正常，但用户表示对此不接受，并在网站上发帖投诉。
处理单位：广西万友汽车服务中心
处理时间：2011年4月28日
处理过程：
2011/4/28跟踪情况：1、情况属实，2、之前已经对该用户的车进行过了处理.3、4月28日与广西万友的服务经理了解到，该用户的车经过服务站工作人员的试车后发现车辆声音正常，但用户表示对此不接受，并在网站上发帖投诉。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对长安汽车-悦翔三厢-投诉共计3次
涉及【长安汽车－ 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4949宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7605次
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