早晨点火启动汽车,正常行驶几百米后突然脱档,踩油门无反应,同时仪表板上显示档位的地方显示一个闪烁的小扳手,之后到附近4S店检查,说是变速箱间歇性故障,零件费用约一万八千元左右,工时费三四千元,共计两万一二,自费。
随后我来到买车的4S店,再次检测后确定为变速箱机电单元故障,需更换,费用和之前另外一家4S店给出的价格差不多,也是两万出头,与4S的售后服务人员沟通后4S店说向厂家反馈,等结果。
一周后4S店回复说:因为超出质保期,厂家不负责任,不提供任何帮助。
我的车是超出3年质保期后3个月左右出现的该故障,结果厂家以轻飘飘的一句:已经过保,厂家不负责,应付了事,我