投诉人 | 沈先生 |
---|---|
投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT278781(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-03-16 15:11:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海浦江郑隆 |
里程数(KM) | 5200 |
购车时间 | 2018-10-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2019年03月16日,去上海浦江郑隆别克4S检测车辆,排气管整个锈迹斑斑,锈蚀严重,遂向4S店提出索赔要求,而4S却以排气管的正常氧化,生锈不是质量问题为由,拒绝索赔。
在车辆保修手册第10页,上汽通用承诺车辆设计和如上图。上汽通用承诺车辆设计和制造具有防锈蚀性能,而做为车辆重要部件,在质保期内,严重锈蚀,说明车辆的排气管没有达到设计的性能,具有质量缺陷。
如果过保后,更换排气管需要消费者承担高额费用,希望上汽通用正视问题,承担责任,更换新的排气管。