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1分
长安福特-福睿斯 方向盘异响
长安福特福睿斯
2019-03-16
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT278791(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-16 19:20:49
投诉地区
4S店名称永州腾飞湘福
里程数(KM)35100
购车时间2015-02-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2015年的福特福睿斯车型全国的很多车友都出现了方向盘异响咯噔咯噔的情况,存安全隐患。厂家只单方通知了各4S店,说是方向机的问题,先期出现问题的车子去4S里都进行了免费更换,异响的问题就可以解决。

他也不进行召回通知。现在过了保修期的车子出现这个问题4S店就不进行免费更换了,需要车主自己掏钱更换。这是厂家的自己出厂的问题,现在变成了车主自己掏钱修了。现要求进行免费更换。

2019-04-22 00:01
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5113
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13305
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