一汽奔腾4S店郑州圆通涉嫌强制消费,购买B50时被强制要求安装智能钥匙
我是2009年11月19日在郑州圆通购买一辆奔腾B50豪华版汽车,当时整个郑州市场现车紧缺,唯有圆通公司展厅有一辆现车,见到车后就决定准备把车开走,经过和经销的讨价还价决定提车时,问题出现了,他们说这个车装了防盗装置,是什么智能钥匙还要加钱一问需要加多少,他们说需要加5000元,当时我们说不要这套防盗装置,他们说装上了没法去掉,这样的说法不是拿消费者开涮吗,装上的东西怎么去不掉呢。在说车上已经有了防盗装置,在装上智能钥匙不是多此一举吗。由于老公的提车心切,不要这套装置提不走车,在说我们离的又远不想在来回折腾,后来老公和经销商小勾一起和装饰智能钥匙进行协商以3200元的价格强制买给了我们。经过一周的使用这套防盗装置简直就是累赘,老公在车跟前时车一切正常,只要一离开不是喇叭叫个不停,就是玻璃把孩子的手掐在中间,在车上休息也无法换气。自从掐完孩子的手后这几天经常和老公斗气,我在也无法忍受这种智能钥匙的威力了。本来我们买车后一家人都很高兴,可就因为强制卖给我们的这把钥匙,使我们的家庭气氛很紧张。根据《消费者权益保护法》第九条明确规定,消费者享有自主选择商品或服务的权利,消费者有权自主选择提供商品和服务的经营者,自主选择商品的品种和服务方式,自主地决定购买或不购买任何一种商品,接受或不接受任何一项服务,消费者在自主选择商品时,有权进行比较鉴别和挑选。他们这种行为涉嫌强制消费。我希望他们遵守《消费者权益保护法》及时拆除所谓的智能钥匙。
投诉编号: QT2788[请牢记此投诉编号] 投诉品牌: 一汽轿车-奔腾B50
投诉人: 胡女士[系统已对姓名做处理] 4S店名称: 郑州圆通
投诉时间: 2009-11-26 4S店联系人:
投诉地区: 驻马店地区-西平县 4S店电话:
所属车型: 紧凑型车 车辆状态: 一个月内
购车时间: 2009-11-19 里 程 数:
投诉问题: 其它配件
投诉诉求: 召回
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一汽轿车回复:
河南经销商反馈“投诉发生后,我公司从总经理到销售经理和客服经理均向客户打去电话,慰问小孩情况,积极与客户沟通,12月6日我公司刘家孚总经理再次与客户电话联系,客户表示愿意在合适的时间到店进行防盗器拆装。”

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