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1分
本田-冠道 销售人员没有带我选车,最后用贷款合同要挟我
广汽本田冠道
2019-03-17
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌本田
投诉编号QT278800(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-17 05:56:54
投诉地区
4S店名称咸宁广汽本田
购车时间2019-03-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

从进广汽本田4s店到首付款,直到签订贷款合同,销售人员没有带我看车选车,告知车辆信息,以及贷款合同是以车贷款,销售人员严重侵犯消费者知情权,恶意隐瞒在先。

通知我提车当天,我发现是18年5月份库存车,我要求换车,而4s店不给退换,之后我去4s店4次协商换车未果,强买强卖在后,4s店拿贷款合同要挟我,让我必须提这辆车,4s店并扬言因为我签了贷款合同上面有车架号,这辆车就是我的。

我坚持没有提车,经过律师求证,4s店无权把车抵押金融公司,首先我没认可这辆车,我没有交税上牌,没有机动车登记证书无法抵押,4s店违反道路交通安全法第12条抵押权。并威胁恐吓消费者,4s一直催促我交税上牌再提车,就是事先预谋!

目的就是卖库存车。整个购车过程没有按照正规流程,并未带我看车选车告知车辆信息,以及以车贷款。直接欺骗我签贷款合同,事后拿贷款合同威胁我,请有关部门严惩这些恶意欺骗消费者权益的黑心经销商!净化市场环境!

车主相关投诉
2019-07-30 14:03
临时结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
2019-09-20 18:08
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量2444
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2475
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