投诉人 | 陈女士 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT278800(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-03-17 05:56:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 咸宁广汽本田 |
购车时间 | 2019-03-12 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
从进广汽本田4s店到首付款,直到签订贷款合同,销售人员没有带我看车选车,告知车辆信息,以及贷款合同是以车贷款,销售人员严重侵犯消费者知情权,恶意隐瞒在先。
通知我提车当天,我发现是18年5月份库存车,我要求换车,而4s店不给退换,之后我去4s店4次协商换车未果,强买强卖在后,4s店拿贷款合同要挟我,让我必须提这辆车,4s店并扬言因为我签了贷款合同上面有车架号,这辆车就是我的。
我坚持没有提车,经过律师求证,4s店无权把车抵押金融公司,首先我没认可这辆车,我没有交税上牌,没有机动车登记证书无法抵押,4s店违反道路交通安全法第12条抵押权。并威胁恐吓消费者,4s一直催促我交税上牌再提车,就是事先预谋!
目的就是卖库存车。整个购车过程没有按照正规流程,并未带我看车选车告知车辆信息,以及以车贷款。直接欺骗我签贷款合同,事后拿贷款合同威胁我,请有关部门严惩这些恶意欺骗消费者权益的黑心经销商!净化市场环境!