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上海汽车-荣威350 维修完之后,发现车辆出现异响
荣威350
2019-03-17
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投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT278805(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-17 08:53:58
投诉地区
4S店名称北京宏泰安达汽车销售服务有限公司
里程数(KM)82000
购车时间2013-03-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

我的车是荣威350,2013年4月份买的,17年7月份正时链条拉长,在北京博瑞祥程4S店维修花8千多元,19年2月份发现凉车启动费劲、说是正时链条又拉长,我又换了一家4S店维修。

北京宏泰安达汽车销售服务有限公司,维修时间大约15天左右,北京宏泰安达汽车销售服务有限公司通知我说修好,说好的4600元变成5600元了,我什么也没说结账了,给我车钥匙我上车一试给油门后,松油门时,发动机仓有呲呲声。

当时喊来技术人员看,让我开走回去试试,我说你说啥,回去再来还说得清楚吗?次日告诉我去取车,我问弄好了,回答是就那样正常,我说我就是手欠给你们结账结早了。

要不先退钱我把车放那,修好了再告诉我,要不退钱退件,最后说一句这三年换2次链条啥家庭能换的起,质量严重问题,把车辆召回吧!

2019-04-01 15:12
最终结果
上海汽车回复:我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心北京宏泰安达维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
荣威数据统计:
投诉量2783
完成率为98%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217
发表最终结果4017
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