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大众-朗逸 交通事故维修一个月还没有开始修
上汽大众朗逸
2019-03-17
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT278807(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-17 09:28:00
投诉地区
4S店名称宁海轿辰新源
里程数(KM)4800
购车时间2018-11-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

图片为汽车事故照片2019年2月17日送4S店目前3月17日还没有开始修,说后面加强板配件没有到。

追问结果也没有给出什么时候能到货,投诉上汽大众总部也没有用。

这样的等待太寒心难道我们消费者就是一直等待等待,希望上汽大众能重视后勤服务。

2019-03-26 16:58
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司维修站已和客户沟通解释,配件已到并联系客户更换,客户表示同意。
上汽大众数据统计:
投诉量7343
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2711
发表最终结果11980
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