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1分
大众-高尔夫 换挡机构出现故障,要求索赔维修
一汽-大众高尔夫
2019-03-18
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT278840(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-18 11:34:11
投诉地区
4S店名称河北众捷4S店
里程数(KM)58000
购车时间2014-12-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
4S店说我这车出了索赔日期了必须自费更换,这车买回来索赔过离合器,现在又说去换黑心隔音棉,现在换挡机构又有毛病,我以为是我自己倒霉遭遇偶发事件呢!我一看网上是群发事件这批车辆早晚都有这个问题,不是个别车辆有这个换挡机构故障,应该给我索赔这个换挡机构。
2019-03-19 16:09
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2021-08-05 14:43
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9167
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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