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大众-凌渡 一个后保险杠一个后备箱锁等了10天还不知道什么时候到货
| 投诉人 | 施先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT278845(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-18 13:06:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江元通宝通汽车 |
| 里程数(KM) | 5200 |
| 购车时间 | 2018-12-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
我就简单换个配件，等了十多天车动都没动，问维修员，反正就是说不知道，厂家没货，打电话问厂家，就说帮你查，反正就是什么消息也没有，一点小事故就没头没脑的等，大众只卖车赚钱，卖完售后是不管了吗？！
2019-03-26 17:00
最终结果
上汽大众回复：经了解，该客户车辆所需配件订三个，到货一个，因客户急用车，想先提车，等配件到了再回店安装，现已为客户把车辆装好，等客户取车，客户暂未回店取车。
上汽大众数据统计:
投诉量7346宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2714次
发表最终结果11980次
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