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1分
东风标致-标致207 标志厂家设计缺陷,导致后桥报废,轮胎爆胎,并且各种理由不给维修
东风标致207三厢
2019-03-19
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌标致
投诉编号QT278878(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-19 08:30:41
投诉地区
4S店名称北京嘉瑞雅
里程数(KM)67000
购车时间2010-05-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

由于标志厂家的后桥设计缺陷,后桥轴管与滚针轴承异常磨损,导致此处异响不断,此处属于承重件,设计不合理,而且导致轮胎外八字,轮胎磨损内衬,导致爆胎,危害人身安全,厂家跟销售从来没有通知后桥有过延保政策,导致后桥过保。

电话联系厂家售后,售后推到4s店,4s店以各种理由不给维修,又是过保,又是拆车检验自己淘钱,又是不再批次号内,各种理由不给维修,希望国家有关部门检验此类车的性能,严重危害生命安全的车辆就应该全部召回,厂家把消费者的生命当儿戏,切败露后竟然推卸责任。

这样的厂家国家相关部门是否应该彻查此事,还消费者一个公道。

车主相关投诉
2019-03-26 09:58
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2019-04-19
后期车企跟售后积极处理,态度很好
车主
2019-03-22
厂家的政策必须投诉才能知道,是吧?厂家会给每个4s店不一样的政策,是吧?厂家有政策你们无义务通知,对吧?时间长了就说超保了,在外面修过就是不能确定原因了,对吧?那你们出台对207后桥问题的政策做什么呢?不就是设计缺陷么?对用户糊弄一个是一个对吧?愿中华轿车的起步成为你们好的归宿!阿门!
车主
2019-03-22
想方设法的让把投诉撤了,结果又给出难题不给换,说是在外面修过不给换,12年就是已经发现了,才3年车就这个情况,因为4s换个后桥总成需要4000,所以在外面修的就不给换了,你要是通知我免费换我用的着在外面换吗?标志车厂商真垃圾,出了问题就是这样解决问题的
车主
2019-03-22
客服什么都不知道,有设计缺陷没义务通知,在外面修过就什么都不管了,如果你们通知谁会在外面自费换呀?怪不得你们的服务投诉占全国的一半还多呢,4s店频关闭都是自己撮出来的,口碑是人传出来的,你们的撮死也是人们传出来的
车主
2019-03-20
厂家,销售商与消费者已经达成免费维修协议,请撤贴
东风标致数据统计:
投诉量3765
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果151
发表最终结果5775
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