投诉人 | 宋女士 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT278883(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-03-19 10:12:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 聊城五洲光岳丰田 |
里程数(KM) | 4000 |
购车时间 | 2018-09-13 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
18年9月份提车,大灯后排坐人,近光灯高,首保后升级ECU,大灯照的更高,隔天又去售后调灯还是高。过了两天和4S店约好, 又去调灯,调到晚上八点半 ,近光灯还是恢复不到原来出厂的水平,散光厉害 ,没有路灯的路段 开车看不清楚路面,上面有视频上传了,是3月16号晚上拍的视频 。
后来打厂家客服电话,第二天又给我约了聊城这边另一家丰田售后,晚上约好时间又去调灯光,反正到那里,师傅都说灯光正常,但是我有手机视频, 问他们视频什么情况 ,他们就说灯光是正常的,难道像视频上 这样的灯光开在路上也是正常的吗?出了事故谁来承担责任?是你丰田客服?!还是你丰田售后?!回复人员态度更差,直接就说我车灯光没有问题,这样的灯光说没有问题?!接着又是打丰田客服电话 ,就是来回的把我踢来踢去,不给我解决问题。