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吉利汽车-帝豪 车辆维修更换配件以旧充新欺骗消费者
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT278898(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-19 20:17:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 日照乾丰吉利汽车5s店 |
| 里程数(KM) | 65000 |
| 购车时间 | 2015-08-07 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
车辆出险到店维修后发现更换配件和维修清单不符出现以旧件充当新件欺骗车主行为 还有维修过程中人为造成的配件损坏 少上配件都没有告诉车主
2019-03-27 13:49
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实用户车辆未使用旧件，服务网点已向用户解释说明。特此回复！
吉利汽车数据统计:
投诉量5718宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8510次
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