顶配2.0马3,40迈左右时前轮处开始出现“咕噜咕噜”有规率的响声,经4s检查换了机爪,第二次又加了半轴垫片结果异响照旧,师傅说是轮胎磨损问题,可是我的车是原厂胎,出现问题是才跑了才跑了30000公里刚出头,不应该呀?保修期马上要到了,希望在保修期内能给解决掉。另外变速箱的响声也有点大。
1分
顶配2.0马3前轮出现“咕噜咕噜”异响,师傅称为原装轮胎磨损问题
| 投诉人 | 宁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT2789(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2009-11-26 12:11:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 明仕达 |
| 里程数(KM) | 38000 |
| 购车时间 | 2007-02-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-04-13 10:04
最终结果
一汽马自达回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,已交由相关部门处理。
收到贵网投诉后,我司非常重视,已交由相关部门处理。
投诉人打分
1分,满意
长安马自达数据统计:
投诉量1234宗
完成率为87%
回复率87%
满意度为75%
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