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1分
大众-速腾 发动机有抖动，车舱有电流声，刹车有咣咣响
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT278986(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-21 23:31:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宏瑞达一汽大众 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2018-12-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是18款新速腾的车主，车辆发动机凉车时抖动严重，车水温度90度，抖动减轻，变速箱换挡（1-2-3档）有嘎嘎响，车内有电流声，担心车辆会自燃，踩刹车有严重异响。去4S店反映问题，说是通病无法解决，车有问题解决不了就说通病，太不负责任了！！希望厂家拿出解决方案，尽快处理问题，老百姓买个车容易吗？！ 一汽大众就这样对待消费者？！这可是新车呀！！不要拖延时间了！不能欺骗消费者！！
2019-03-27 08:28
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2021-08-05 14:40
最终结果
一汽-大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9167宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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