投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT279026(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-03-23 14:37:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 汇星行汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 130000 |
购车时间 | 2015-01-08 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年9月车未过保车辆漏油,后到店里检修发现油底壳的密封是打胶的,当时认为设计存在问题,由于维修时不给维修单,让4s店写了说明,并告知以后出现同类问题免费处理。2019年3月8日再次出现漏油,到店检查告知不是原位置,是传感器击穿了,经过协商同意付费维修。
2018年3月9日店里告知打开油底壳有个M12的螺栓自然断裂,需要大拆变速箱收费几千元,看螺栓断裂部位都是旧痕迹,问4s店告知从来没见过这个问题,明显是螺栓质量问题自然断裂,一周过去配件到了,拆下飞轮又发现第二个螺栓断了,4s店告知要全部更换存在缺陷的螺栓。
直到20180323这个问题依然没有解决。要求全部减免维修漏油和螺栓自然断裂的费用,并对此车全面检查避免行驶中出现其它部位螺栓断裂的问题,并承诺以后再出现同类问题免费处理。