投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT279065(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-03-24 15:52:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 溧阳明珠上众 |
购车时间 | 2016-08-23 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
从2018年11月底发现渗油现象,12月初配件才到,更换密封圈。12月中旬检查渗油依旧错在,紧固一下螺栓让我再跑跑看。元旦左右检查依旧渗油,又紧固螺栓,让再开一段时间再检查,不行就再更换密封圈。
1月中旬检查渗油依旧,表示马上订货预计半个月到货。我说我要回老家过年,年后正月十六过来更换密封圈。正月16去更换表示密封圈没有到。一周后电话咨询,告知还没有订货。3月18号维修再次更换密封圈。现在又出现渗油情况。
已经维修4个月,再有4个月就过保修期。渗油不能一天两天察觉,我也不能每天没事出去跑几百公里就为了查看是否渗油。车子已经跑了八万四千公里,超过10万也是过保。
4s店不能保证维修成功。表示保修期内免费维修。同一问题没有维修好,出保也只能自费再次维修。明明自己技术不行或者没有找到问题的根源解决不了问题,却让消费者买单。