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比亚迪-秦 12V备用电源有问题
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT279070(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-24 20:44:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安比亚迪乾元新景曲江店 |
| 购车时间 | 2019-02-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
买的新车今天准备给手机充电的时候才发现备用电源没有电，这时候我就去售后打电话，售后让我过去检测一下，我把车来过去结果派了一个感觉对本车什么都不懂的维修技师给我修车。
前前后后折腾了快3个小时，给我车前后都打开了检测，但是结果是没有找到原因，在这期间，这位技师去试了一下另外一台相同的车，发现是同样的问题，结果就有一个女的说让我把车放在维修店他们给我修，一副盛气凌人的样子。
要搞清楚，你们的水平有问题，能说句人话吗？我向厂家投诉了，结果说了一句高大上的词，你明天把车在开过来我们很有诚意的给你处理
2019-03-25 09:35
临时结果
比亚迪回复：问题已反馈至相关4S店跟进处理中
2019-03-25 17:37
临时结果
比亚迪回复：技术工程师的维修很及时，问题已解决
2019-03-25 17:37
最终结果
比亚迪回复：技术工程师的维修很及时，问题已解决
交流反馈
车主
2019-03-25
技术工程师的维修很及时，问题已解决
比亚迪数据统计:
投诉量6311宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3644次
发表最终结果7488次
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