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长安汽车-长安CS35 4S店言而无信出尔反尔
长安汽车CS35
2019-03-25
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌长安
投诉编号QT279101(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-25 21:30:50
投诉地区
4S店名称潞城好兄弟长安汽车超市
里程数(KM)103
购车时间2019-03-09
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2019年3月9号上午在潞城好兄弟汽车超市看车 经理杨XX给我们推荐了长安CS35 承诺说现在4s店搞活动买这款车还能送六年十二次保养 听了他的介绍 我才决定买这款车

下午直接去长治飞路长安4s店提车,之后向长治长安飞路4s店咨询,销售人员说3月1号六年十二次保养就已经取消,潞城好兄弟汽车超市销售经理杨军亮却在3月9号还承诺有六年十二次保养,等再次来店里确认.

杨XX还是以含糊不清的说辞来糊弄人,一会有保养一会又没有保养来欺骗消费者!经多次找经理杨XX理论,态度恶劣拒不解决。买这款长安车令人心寒!

2019-03-27 10:45
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677
长安汽车数据统计:
投诉量4930
完成率为99%
回复率97%
满意度为69%
发表临时结果205
发表最终结果7596
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