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奥迪-奥迪A6L 发动机机油泵链条断裂,导致发动机大修
一汽奥迪A6L
2019-03-30
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT279230(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-30 21:55:33
投诉地区
4S店名称安徽安迪汽车
里程数(KM)120000
购车时间2009-01-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人奥迪A6L在行驶7.2万公里时,当时时间为2014年2月28日,车子刚起动,好好的发动机机舱很响,立即关掉电源,打电话给4S店售后,叫我拖车到4S店检查,检查得到的结果,是发动机机油泵链条断裂,导致发动机大部分零配件损坏,维修费高达好几万,当时这个结果让我一下惊呆了,全程4S店正常保养,为什么会出现这样的问题呢?在网上查了一下,向我这种情况很多例,主要这款发动机存在严重质量问题,一根小小的机油泵链条就会导致发动机大修!!!经过多次与4S店沟通协商,给我优惠索赔换了全新发动机,当时我觉得这下问题可以彻底解决了,谁知噩耗再一次在我身上降临。

今年2018年11月16日,车子刚起动,显示表显示机油压力低,发动机异响,立即关掉电话,打电话给售后,售后叫我车子不要动要拖车拖到4S店检查,我车子就停在原地等待拖车,到了4S店得知又是机油泵链条断裂,导致发动机需要大修。听到了这样的结果,我一下都傻了,奥迪A6L发动机机油泵链条到底是怎么了,为什么索赔全新的发动机再次出现这个问题,相隔上次索赔的全新发动机才开了5万公里左右(目前总公里数为12.7万),全程4S店保养,这次正常保养过后刚开了2500公里又出现了这个问题,为什么给我索赔换的全新发动机再次出现同样问题,奥迪的发动机机油泵链条为何如此脆弱,这么大的发动机质量缺陷问题,为什么给我换的全新发动机还没有改进呢,严重质疑一汽奥迪就这样不负责任吗???


车主相关投诉
2019-05-05 12:15
最终结果
一汽奥迪回复:您好!奥迪建议客户根据厂家保养手册,及时定期到授权经销商进行保养维修,以免影响客户享受保修服务, 感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2587
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3313
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