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1分
大众-朗逸 新车安全气囊灯频频报故障
上汽大众朗逸
2019-04-02
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT279295(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-02 09:59:11
投诉地区
4S店名称深圳市大兴宝丰汽车有限公司
里程数(KM)100
购车时间2019-03-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人从2019年3月20号提车回来,三天内(2019年3月22号)出现了发动机故障灯,高温灯报警,冷却液泄漏等问题,在4S店维修了一周,期间也协商了赔偿事宜,本人也自认倒霉同意4S店以及厂家给出的赔偿,但刚刚确认完赔偿事宜后的第三天,也就是2019年4月1号,该车又提示安全气囊故障灯。该车存在严重质量问题,请相关部门进行相关的质检和监督,还消费者一个公道。
2019-04-30 15:14
最终结果
上汽大众回复:经了解,该车客户车辆未在深圳使用.已致电与客户沟通解释车辆质保,客户表示不认可新车连续出现故障.已与区域经理协商广西4S店帮其处理。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710
发表最终结果11980
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