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1分
比亚迪-唐(新能源) 比亚迪唐二代门窗异响
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT279330(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-03 10:48:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 楚雄宏熙交通运输有限公司 |
| 里程数(KM) | 2850 |
| 购车时间 | 2018-11-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
遇到不平整路面和颠簸时门窗有异响，4S召回升级后无明显改善，希望有一个明确的解决方案
2019-04-03 16:26
临时结果
比亚迪回复：问题已反馈至相关4S店跟进处理中
2019-04-07 09:42
最终结果
比亚迪回复：经过当地授权服务店积极跟进，目前已经与用户达成一致意见。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2019-04-10
问题已经处理好了，但是总的来说心里不舒服，新车就拆了好几个地方才解决问题，我认为厂家应该做点什么补偿
车主
2019-04-05
已经联系好了，4S店会安排处理好这个问题的
比亚迪数据统计:
投诉量6317宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3646次
发表最终结果7490次
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